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【企業(yè)通用管理模塊】

管理者基礎(chǔ)知識及角色認(rèn)知、管理者自我管理、人員管理、團(tuán)隊管理及業(yè)務(wù)管理，涉及會議管理、問題解決、沖突與變革、部屬培育、中國式MTP－四維管理、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力及創(chuàng)新管理。

【企業(yè)戰(zhàn)略管理模塊】

企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、創(chuàng)新變革、制度設(shè)計、組織運(yùn)營突破、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略跟蹤、戰(zhàn)略復(fù)盤、風(fēng)險防范等內(nèi)容。

【企業(yè)生產(chǎn)管理模塊】

5S/6S/7S現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善、TPM生產(chǎn)、班組長、車間管理、供應(yīng)鏈管理、庫存管理、項目管理、精益生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、六西格瑪、生產(chǎn)計劃、倉儲管理、流程管理、質(zhì)量管理、ISO內(nèi)審員等。

【人力資源管理模塊】

人力資源管理包含六大模塊，內(nèi)容涉及招聘與面試、培訓(xùn)體系、績效考核、合同管理、崗位分析、薪酬設(shè)計、新勞動法、非人力資源、素質(zhì)模型、年度規(guī)劃、績效考核、KPI考核、培訓(xùn)計劃等。

【企業(yè)營銷管理模塊】

企業(yè)營銷管理包括營銷管理、營銷技巧提升兩大板塊，課程體系涉及營銷策略、銷售團(tuán)隊管理、銷售團(tuán)隊激勵、電話銷售、顧問式銷售、店長、經(jīng)銷商管理、市場策劃、連鎖加盟、經(jīng)銷商開發(fā)、銷售禮儀、銷售技能、門店營銷等。

【企業(yè)財務(wù)管理模塊】

企業(yè)財務(wù)管理模塊包括企業(yè)財務(wù)管理人員及財務(wù)人員兩大維度，內(nèi)容涉及財會知識體系系列、財務(wù)精準(zhǔn)分析系列、財務(wù)工具運(yùn)用系列、預(yù)算管理系列、成本管理系列、資金管理系列、內(nèi)部控制系列、稅法與納稅籌劃系列、財務(wù)戰(zhàn)略系列等。

【企業(yè)個人技能模塊】

企業(yè)個人技能模塊包括管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、辦公軟件、公文寫作、情緒壓力管理、溝通技巧、TTT培訓(xùn)師、招投標(biāo)管理、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊凝聚力建設(shè)、時間管理、行政與文秘、團(tuán)隊執(zhí)行力等。

【企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)模塊】

職業(yè)素養(yǎng)模塊針對職場人士從職業(yè)發(fā)展的角度設(shè)計課程，包括職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成、高效工作習(xí)慣塑造、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀訓(xùn)練、職業(yè)內(nèi)動力提升、職場幸福力、個人魅力形象、服務(wù)意識及態(tài)度等。

【需求確定】

基于客戶提升的培訓(xùn)需求確定課程培訓(xùn)方向，通過問卷調(diào)查、訪談、座談會等形式，基于專業(yè)的課題研究經(jīng)驗，進(jìn)一步明確客戶需求，并實現(xiàn)客戶需求與培訓(xùn)課程的嫁接，為客戶提供較為準(zhǔn)確且具體的培訓(xùn)目標(biāo)及需求。同時，結(jié)合受訓(xùn)學(xué)員的訴求與期望，定位培訓(xùn)課程的層次，實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)組織部門、受訓(xùn)學(xué)員及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三者意見的統(tǒng)一。

【方案設(shè)計】

培訓(xùn)方案的設(shè)計基于“三個步驟，三個維度”。三個步驟分別是—一是通過課前咨詢調(diào)查實現(xiàn)精準(zhǔn)分析，了解企業(yè)發(fā)展水平及未來規(guī)劃，從而更深刻了解企業(yè)基于未來發(fā)展模式需要匹配的企業(yè)人才；二是通過課前咨詢實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，了解企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)有水平以及受訓(xùn)學(xué)員的期望與訴求；三是通過與管理專家的零距離溝通，進(jìn)行針對性方案體系構(gòu)建及模型搭建。三個維度是—在培訓(xùn)執(zhí)行過程中，充分了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、受訓(xùn)學(xué)員、管理專家的意見建議，并進(jìn)行匯總分析，實現(xiàn)三者意見的統(tǒng)一。

【課程設(shè)計】

結(jié)合培訓(xùn)需求建議書和培訓(xùn)方案書，與授課專家進(jìn)行零距離溝通，授課專家在充分了解客戶需求及受訓(xùn)學(xué)員訴求的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)的培訓(xùn)知識，設(shè)計培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)課件，在客戶評審?fù)ㄟ^后，形成培訓(xùn)課程講義。

【組織實施】

培訓(xùn)組織實施服務(wù)是指圍繞課程開展前、課程開展過程中以及課程開展后，對本次培訓(xùn)的后勤服務(wù)，主要包括培訓(xùn)場地的布置、講師的接送、學(xué)員登記、學(xué)員反饋等一系列內(nèi)容。其中，課前服務(wù)包括現(xiàn)場布置、課程開始前溝通；課中服務(wù)包括現(xiàn)場課堂的實施、老師接送溝通、學(xué)員簽到指引溝通；課后服務(wù)包括收發(fā)反饋表、整理物品等。

【課程評估】

培訓(xùn)評估的指標(biāo)體系分為一級指標(biāo)、二級指標(biāo)與觀測點(diǎn) 3個層次。一級指標(biāo)為培訓(xùn)條件、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)質(zhì)量等 5個指標(biāo)。在一級指標(biāo)下分設(shè) 15個二級指標(biāo),這些二級指標(biāo)相互間不交叉重復(fù)。為使二級指標(biāo)具有可測性,在二級指標(biāo)下再分設(shè)若干個觀測點(diǎn),對指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)一步具體化。這些觀測點(diǎn)既能反映出指標(biāo)的內(nèi)涵,又是可測的。 為體現(xiàn)關(guān)鍵因素對培訓(xùn)質(zhì)量和效果的作用,在二級指標(biāo)中確定了若干個重要指標(biāo),如培訓(xùn)方案、培訓(xùn)師資隊伍、培訓(xùn)設(shè)施、 培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控、過程管理、社會聲譽(yù)、行為改變等。在評價時,這些指標(biāo)的權(quán)重大于其他指標(biāo)。

在整個培訓(xùn)服務(wù)過程中，通過“五級評審”的質(zhì)量評審體系，嚴(yán)格保證每個操作步驟的嚴(yán)謹(jǐn)性，從而保證培訓(xùn)效果與客戶的培訓(xùn)需求實現(xiàn)無縫化對接。